El Employee Generated Content
25 ago
2 min de lectura
Actualizado: 30 sept
Cada vez más marcas están dejando de depender exclusivamente del contenido oficial, del generado por IA o Bancos de Imágenes para comunicar y están apostando por algo distinto: que sus propios colaboradores hablen en nombre de la empresa en sus publicaciones.
Este fenómeno se conoce como Employee Generated Content, y responde a un cambio simple en el comportamiento de las audiencias. Las personas confían más en otras personas que en cuentas corporativas. Un video grabado por un ingeniero explicando cómo funciona un producto suele generar más cercanía que el mismo mensaje publicado con contenido oficial de la marca.
La oportunidad es clara
Los colaboradores conocen el producto desde adentro, tienen credibilidad frente a su propia red de contactos y pueden transmitir información técnica o cultura de empresa de una forma que se siente auténtica y no publicitaria.
El riesgo aparece cuando la marca no acompaña este proceso con una guía clara. Un colaborador puede compartir información desactualizada, expresar una opinión que no representa a la empresa o simplemente sentirse presionado a producir contenido que no le corresponde. Sin un marco de trabajo definido, lo que empieza como una estrategia orgánica puede convertirse en un problema de comunicación.
Para que funcione, las marcas están empezando a formar a sus equipos en herramientas básicas de comunicación, definir qué temas pueden abordar libremente y cuáles requieren revisión, y sobre todo, dejar que la voz de cada colaborador se mantenga genuina en lugar de forzar un guión corporativo.
Uno de nuestros clientes ya ha puesto a prueba esta manera de comunicar, con un banco de imágenes propio, cercano y real, que incluye a sus colaboradores.
