Última actualización: [26/agosto/2026] · Versión: 1.0

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En Agencia Audiovisual Santo Remedio SPA ("nosotros", "la Agencia") valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web, se contactan con nosotros o postulan a trabajar con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recolectamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, y ha sido preparada considerando los principios de la nueva Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, que entra en vigencia en diciembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento de datos

Agencia Audiovisual Santo Remedio SPA RUT: 76.820.648-1 Correo de contacto: hola@agenciasantoremedio.cl

2. Qué datos recolectamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio, podemos recolectar:

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje que nos escribas.

Newsletter: tu correo electrónico y, si lo indicas, tu nombre, al suscribirte a nuestras novedades.

Postulaciones laborales: nombre, correo electrónico, teléfono, currículum (CV) y cualquier información que incluyas voluntariamente en tu postulación.

Cookies y herramientas de analítica: datos de navegación como páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo y ubicación general, recolectados a través de Google Analytics u otras herramientas similares.

Píxeles publicitarios: utilizamos píxeles de seguimiento de Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram), TikTok Ads y LinkedIn Ads para medir el rendimiento de nuestras campañas y mostrarte publicidad relevante en esas plataformas. Estas herramientas pueden recolectar identificadores de dispositivo, dirección IP e interacciones con nuestro sitio.

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su respectiva base legal:

• Responder tus consultas y solicitudes de contacto — base legal: ejecución de las gestiones precontractuales que tú mismo solicitas al escribirnos.

• Enviarte información sobre nuestros servicios, si lo has solicitado — base legal: tu consentimiento.

• Enviarte nuestro newsletter, si te suscribiste — base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

• Evaluar tu postulación en procesos de reclutamiento — base legal: gestiones previas a un eventual contrato de trabajo, y tu consentimiento al enviarnos tus antecedentes.

• Analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar su contenido y funcionamiento — base legal: nuestro interés legítimo en operar y optimizar el sitio, y/o tu consentimiento mediante el banner de cookies.

• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y mostrarte anuncios relevantes en Google, Meta, TikTok y LinkedIn — base legal: nuestro interés legítimo en promocionar nuestros servicios, y/o tu consentimiento mediante el banner de cookies.

• Cumplir con obligaciones legales, cuando corresponda — base legal: cumplimiento de la ley.

No vendemos tus datos personales a terceros.

4. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (hosting, email marketing, CRM).

• Plataformas publicitarias (Google, Meta, TikTok, LinkedIn) para efectos de medición y publicidad, conforme a sus propias políticas de privacidad.

• Autoridades públicas, cuando la ley así lo exija.

Estos terceros solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y están obligados a resguardar su confidencialidad.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores y plataformas que utilizamos (como Google, Meta, TikTok y LinkedIn) procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile. Al usar estas herramientas, tus datos personales pueden ser transferidos internacionalmente.

Estas transferencias se realizan hacia proveedores que cuentan con sus propias políticas de privacidad y mecanismos de resguardo (como cláusulas contractuales estándar u otros marcos de cumplimiento reconocidos internacionalmente). Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estas plataformas para mayor información sobre cómo tratan tus datos en el extranjero.

6. Gestión de campañas publicitarias para nuestros clientes

Como parte de nuestros servicios, gestionamos campañas publicitarias en Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads y LinkedIn Ads en representación de nuestros clientes. En este contexto, es posible que tengamos acceso a datos personales de terceros (por ejemplo, listas de clientes para crear audiencias personalizadas o públicos similares, o datos de píxeles instalados en los sitios web de nuestros clientes) que nuestros clientes nos entregan o nos autorizan a utilizar para ejecutar dichas campañas.

En estos casos, actuamos como encargados del tratamiento de esos datos por cuenta de nuestros clientes, quienes son los responsables de recolectar esa información y de contar con las bases legales y consentimientos necesarios frente a sus propios usuarios. El tratamiento de esos datos se rige por los acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que suscribimos con cada cliente, y no por esta Política de Privacidad, la cual aplica únicamente a los datos que recolectamos directamente a través de nuestro propio sitio web (formulario de contacto, newsletter, postulaciones y navegación).

Si eres usuario de un sitio o campaña de uno de nuestros clientes y tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, te recomendamos contactar directamente a esa empresa, responsable de dicho tratamiento.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros, agrupadas en tres categorías:

• Necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio. No requieren tu consentimiento y no se pueden desactivar.

• Analíticas: nos permiten entender cómo navegas por el sitio y mejorarlo (por ejemplo, Google Analytics).

• De marketing y publicidad: utilizadas para mostrarte anuncios relevantes y medir campañas en Google, Meta, TikTok y LinkedIn.

Al ingresar a nuestro sitio, verás un aviso donde puedes aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales, o personalizar cuáles categorías activar. Las cookies analíticas y de marketing solo se activan si das tu consentimiento, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace de "Preferencias de cookies" disponible en el pie de página del sitio.

También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; ten en cuenta que esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, o mientras la relación con nosotros esté vigente (por ejemplo, mientras seas suscriptor del newsletter o cliente). Los datos de postulaciones laborales no seleccionadas se conservan por un período razonable para futuros procesos, salvo que solicites su eliminación antes.

9. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.

• Rectificar datos inexactos o desactualizados.

• Cancelar o eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como marketing.

• Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato transferible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@agenciasantoremedio.cl, indicando tu nombre y la solicitud específica. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página, indicando la fecha de la última modificación.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a:

hola@agenciasantoremedio.cl