Lo primero que recomendamos es que busques reunirte con la agencia, conócelos y pregunta por el equipo que manejará tu cuenta. Quédate con una agencia que se comprometa a un equipo estable, no que cambie de ejecutivo cada pocos meses. El trabajo de una agencia se genera día a día y, además, manejan información sensible de los clientes, así que es importante que sientas que puedes confiar en ellos. Busca trazabilidad de resultados, pregunta cómo trabajan, pide transparencia en los reportes. Si esto es justo lo que buscas en una agencia, en Santo Remedio queremos conocerte y trabajar contigo.

Ok, esta es una pregunta que siempre se repite. La respuesta corta es que una agencia te da un equipo completo (estrategia, diseño, grabación y edición de reels, community manager, ads, reportería y análisis de datos, entre otros) trabajando de forma coordinada, con continuidad, y procesos más sólidos que un freelance individual no siempre puede ofrecer. Además, en Chile, legalmente no puedes tener una relación de subordinación y dependencia con un freelance, es decir, el profesional es dueño de su tiempo y trabajará en tu cuenta sin que tengas control de cuándo lo hará. Las redes sociales son tu presentación digitalmente y necesitas a alguien que esté constantemente revisándolas, y eso te lo asegura una agencia a través del contrato.

Llevamos años trabajando en esto y siempre nos encontramos con el mismo dolor: lamentablemente, las agencias son poco transparentes y el resto cargamos con la mala reputación. Por lo mismo es importantísimo ser claros con la información del desempeño de las cuentas.Respecto a las métricas, en Agencia Santo Remedio creemos que es importante que un reporte entregue todos los datos del rendimiento del mes y que estén detallados por plataforma. En manejo de cuentas orgánicas, como mínimo: alcance, visualizaciones, aumento de seguidores, detalle de interacciones por tipo de contenido, mejores y peores publicaciones del mes. En el caso de campañas pagadas, como mínimo: leads generados, costo por resultado, y retorno sobre la inversión (ROI). Una buena agencia comparte estos datos sin que se los tengas que pedir, así que si tu agencia actual no te los entrega, es una señal de alerta.Es importante aclarar que no todos los clientes tienen que enfocarse las mismas métricas, así que te invitamos a conversar para analizar cuáles son los principales KPI's para tu negocio.

Cada agencia tiene su propio tarifario, pero en algo estamos todos de acuerdo, no es un servicio barato y requiere tiempo para ver resultados, por eso es importante que te informes bien y conozcas al equipo que manejará tu cuenta antes de contratar a tu próxima agencia. Respecto al valor, todo depende de los objetivos comerciales de tu empresa y al alcance del proyecto (gestión de redes, campañas pagadas, producción audiovisual, branding). Escríbenos, conversemos de tu proyecto y te preparamos una propuesta según tus objetivos.

Ahora que ya hemos resuelto algunas de tus preguntas, solo nos falta conocerte. Queremos saber de ti y de tu proyecto, así que el próximo paso es agendar una reunión donde te escuchamos, entendemos tu negocio, te contamos más de nosotros y desde ahí armamos una propuesta a tu medida.